Премиальное обслуживание клиентов в банке МТС.
Любая банковская организация обслуживает сотни и тысячи клиентов. Все они разные и имеют разные потребности. Однако разделив всех их на классы банку легче ориентироваться в том, кому какие продукты можно предложить.
За любую привилегию так или иначе придется заплатить. Иногда она оплачивается отдельно, иногда ее стоимость входит в оплату за использование карточки.
Банк делит клиентов на определенные классы не для того, чтобы провести черту между людьми, а для собственного удобства и комфорта клиентов. Благодаря этому работник банка не навязывает человеку с минимальной заработной платой 10 бесплатных посещений бизнес-залов аэропортов мира.
В любой банковской организации есть премиальные клиенты. Это те, чьи доходы выше среднего. Они пользуются платными статусными продуктами банковской организации и обслуживаются соответственно их статусу.
Банк МТС так же имеет таких клиентов. Им предлагаются отличные продукты, которые не только помогут в работе и повседневной жизни, но и подчеркнут их статус.
Специальные предложения для клиентов МТС Premium.
.jpg)
Банк МТС разработал целую серию привилегий для клиентов, которые имеют статус МТС Premium. Это возможность улучшить условия используемых продуктов от МТС банка.
Специальные предложения для клиентов МТС Premium:
- снижение кредитной процентной ставки на 1% для клиентов МТС Premium. При этом не важно, какой кредит открыт у клиента. Ставка снижается со второго месяца использования кредитного продукта. Для этого достаточно просто оформить потребительский нецелевой кредит или рефинансирование под 8,4%. По условиям данных продуктов можно получить до 5 000 000 руб. на срок до 5 лет.
- улучшенные условия по карте MTS CASHBACK только для МТС Premium. Этот пластик даст возможность получить до 500 000 руб. кредитного лимита и 4% на остаток денежных средств. Кроме этого карта имеет бесплатное обслуживание. Обналичить ее можно в любых банкоматах бесплатно, если снимаются собственные средства. Кэшбэк 5% на покупки в повышенных категориях порадует держателя MTS CASHBACK. Льготный период достаточно длительный - 111 дней.
- снижение ставки по ипотеке и ипотечному рефинансированию на 0,2%. Ставка на ипотеку в новостройке от 7,4%, на готовое жилье - 7,6%. Рефинансирование ипотеки под 6%. Для получения предложения достаточно подать заявку на ипотеку или ипотечное рефинансирование под 6%. После одобрения ставка автоматически снизится.
- увеличение процентной ставки по вкладу "Привилегия" на 0,4% для статуса МТС Premium. Годовая процентная ставка по данному продукту - 4,75%. Минимальная сумма вклада для его открытия - 50 000 руб. Срок вклада 367 дней. На протяжении этого срока вклад нельзя снимать или пополнять.
- приоритетное обслуживание в сервисах работы с клиентами. К ним можно отнести как банковские отделения, так и телефоны горячей линии МТС. Для премиальных клиентов созданы отдельные линии без очередей и ожидания соединения. При посещении отделения с электронной очередью выберите пункт "МТС Premium", если отделение не оснащено возможностью соблюдения электронной очереди - то просто покажите экран приложения с вашим статусом премиального клиента.
Таким образом премиальные клиенты (МТС Premium) имеют отличные преимущества не только в сервисе, но и в улучшении продуктов банка.